Как автоматизировать бизнес и экономить десятки часов в месяц
Нейросети для бизнеса — это не только генерация текстов и картинок. ИИ может забрать рутинные задачи и автоматизировать бизнес-процессы: от создания ботов под конкретные задачи до анализа данных и работы с таблицами. В этом гайде собрали практические примеры использования ИИ в бизнесе, которые помогут экономить десятки часов ежемесячно.
Спойлер — нейросети помогут:
- Собрать бота для выполнения конкретных задач.
- Сделать тайм-коды к любому видео.
- Написать официальные письма (даже на незнакомых языках) на основе голосовых сообщений.
- Синхронизировать нейроку с Гугл Календарем
- Написать рабочий скрипт для Гугл Таблиц.
- Проанализировать результаты кастдевов.
Этот гайд мы написали по вебинару, который провели основатели Нейроцеха Паша Молянов и Паша Федоров. Они рассказали, как используют нейросети в своей работе и автоматизируют часть задач. Информации было настолько много, что по каждому кейсу мы написали подробный гайд. А также сделали этот документ — в него вошли все гайды, связанные с автоматизацией процессов.
Какие задачи можно автоматизировать с помощью ИИ
Перед тем как внедрять инструменты, стоит понять, какие именно процессы поддаются автоматизации. ИИ хорошо справляется с задачами, где есть повторяющийся паттерн и четкие правила.
Автоматическая обработка писем, заявок и сообщений в чатах. Нейросеть может классифицировать входящие по типу, выделять ключевые данные и формировать ответы по шаблону. Для этого достаточно описать логику обработки и дать примеры.
Работа с контентом: черновики писем, выжимки из длинных документов, перевод и адаптация текстов под разные форматы. Результат обычно требует редактуры, но основную работу нейросеть берет на себя.
Анализ данных из таблиц. Можно загрузить результаты опроса или отчет по продажам, и нейросеть найдет закономерности, выделит аномалии или подготовит краткую сводку. Работает лучше, если заранее сформулировать вопросы к данным.
Генерация однотипного контента: описания товаров, карточки для маркетплейсов, посты для соцсетей. Если структура одинаковая, а меняются только детали, ИИ может генерировать десятки единиц за один запрос через связку с таблицами.
Не все задачи подходят для автоматизации. Если процесс требует экспертной оценки, нестандартных решений или работы с конфиденциальными данными, лучше оставить его человеку. ИИ — это инструмент для рутины, а не замена специалиста.
С чего начать автоматизацию в компании
Чтобы внедрить ИИ в работу компании, лучше начать с одной задачи. Выберите процесс, который отнимает много времени и имеет понятную структуру: ответы на типовые вопросы клиентов, подготовка отчетов, обработка заявок.
Попробуйте решить эту задачу вручную через ChatGPT или другую текстовую нейросеть. Сформулируйте промпт, проверьте результат, доработайте инструкцию. Если получается стабильно хороший результат, можно думать об автоматизации — создать бота или написать скрипт.
Учитывайте, сколько времени уходило на задачу раньше и сколько уходит теперь. Это поможет понять, стоит ли масштабировать решение на другие процессы. Иногда автоматизация экономит 10 минут в день, а иногда — несколько часов в неделю.
Не пытайтесь автоматизировать все сразу. Лучше довести до рабочего состояния один процесс и убедиться, что он стабильно работает. После этого можно переходить к следующей задаче.
Как собрать ИИ-бота для автоматизации задач
Для этого понадобится ChatGPT и функция создания личного GPT-ассистента. По сути это ИИ-агент, который работает по заданным правилам и помогает автоматизировать повторяющиеся задачи.
Фишка в том, что вы создаете нового GPT бота внутри ChatGPT. И ваш личный GPT-бот знает все, что знает ChatGPT + знает и постоянно держит в контексте то, что в его память заложите вы.
Кратко принцип работы режима можно представить так: вы описываете, что делает бот, потом максимально подробно прописываете инструкции для его ответов. Задаете формат и стиль.
По сути, здесь нужен подробный промпт с объяснениями всех ваших задач, вокруг которого будет строиться работа бота.
Кроме промпта понадобится файл, в котором вы дадите как можно больше информации о своей работе, задачах, о своей компании и т. д. Этот файл можно сравнить с базой знаний, поэтому писать в нем нужно обо всем, что нужно знать боту при генерации ответов. К этому файлу бот будет обращаться в первую очередь при генерации ответов.
Чтобы разобраться подробнее, читайте наш гайд:
Чем лучше и точнее сформулирован запрос, тем больше ответ будет похож на желаемый. Поэтому мы сделали большой подробный гайд, где поделились базовыми советами для создания рабочих промптов.
Если до этого никогда не работали в ChatGPT, читайте еще один подробный гайд — пошаговую инструкцию по регистрации в ChatGPT.
Когда зарегистрируетесь в ChatGPT, останется еще один важный этап — оплатить подписку. Сделать картами РФ и РБ это нельзя. Придется искать посредников или предоплаченные карты. Как купить подписку на сервисы — рассказывали в гайде:
Как сделать таймкоды
Есть два способа. Первый — простой и быстрый. Поможет сделать неплохие, но не самые подробные таймкоды. В этом способе в таймкоды может попасть странная или не самая интересная информация. Второй — более долгий и сложный, зато с ним получатся более проработанные таймкоды. О каждом способе подробно рассказали в отдельном гайде:
Как написать официальное письмо
Запросы в поддержку, обращение к госорганам (да ещё и на разных языках) — всё это требует «официального» стиля: без эмоций, с чётким изложением и аргументацией.
Написать такое письмо вручную можно, но обычно это занимает много времени. Чтобы не тратить его впустую, можно воспользоваться нейросетями и нашим гайдом:
В нем мы на конкретных показали, как написать письмо в разные организации.
А если создать письмо нужно по аудиосообщению, то сначала его стоит расшифровать. Мы разобрались в теме и подготовили подробный гайд с несколькими способами расшифровки:
- Простым, но более дорогим. Для этого мы протестировали много сервисов и выбрали 4, которые показывают хорошее качество расшифровки на русском языке, и за которые можно без проблем платить российской картой.
- Более дешевым, но с недостатками. С недостатками — потому что способ подходит только для Mac и нейросеть придется локально запускать на своем ПК.
- Бесплатным, но сложным. В этом случае вам вообще не придется платить, но придется запускать модель через терминал или Google Colab.
Как связать нейронку с Гугл Календарем
Частая задача — подключить нейросеть к телеграм-боту и сделать так, чтобы она анализировала текстовые/голосовые сообщения, а затем добавляла встречи в календарь по предоставленной информации.
Вариантов два:
- Воспользоваться готовым ботом, в которого нужно отправлять информацию, а он будет переносить ее в календарь.
- Сделать бота через сервис-конструктор Coze.
Оба варианты мы подробно рассмотрели в гайде:
Как написать скрипт для автоматизации таблиц
Конкретно по этой теме гайда в Нейроцехе нет, потому что все скрипты отличаются по содержимому и дать шаблонный промпт для генерации кода не получится.
Нюансов в плане генерации промпта нет: можно просто написать «сделай скрипт для Гугл Таблиц» и описать, что нужно сделать в таблице.
Вот пример такого промпта:
У меня есть таблица, в которой собраны оплаты курсов.
В столбце В написаны названия курсов с большим количеством лишней информации.
Мне нужно, чтобы ты написал скрипт для Гугл Таблиц, который почистит лишнюю информацию в ячейках и приведет все к единообразию.
Какие курсы у меня есть:
Убери из ячеек все лишнее, оставь только такие названия.
В ячейке может быть несколько курсов сразу, они могут идти через запятую или через «++» — это значит, что человек купил сразу целый пак из курсов. Удали все лишнее и оставь перечисления курсов через запятую.
Затем к запросу нужно прикрепить саму Гугл Таблицу. Для этого нужно кликнуть на значок скрепки в левом нижнем углу запроса → выбрать «Добавить из Google Drive» → авторизоваться через Google-аккаунт → выбрать нужную таблицу.
Либо можно загрузить таблицу в .XSLX или .CSV формате.
Если ChatGPT увидит таблицу, будет больше шансов, что он напишет рабочий скрипт с первого раза.
Когда нейросеть напишет скрипт, нужно проверить скрипт в Гугл Таблицах. Скорее всего, он будет нерабочим. Вы увидите название ошибки — нужно скопировать ее и показать ChatGPT. Тот перепишет скрипт.
Другой вариант — скрипт может быть рабочим, но он не будет полностью выполнять вашим требованиям. В этом случае тоже нужно вернуться в нейросеть и попросить переделать скрипт.
В общем, процесс работы простой: по обычному запросу получаете скрипт → проверяете в таблицах → отправляете название ошибки нейросети → тестируете новый скрипт.
Кажется, что на такую работу уйдет много времени и сил. На самом деле это не так. Примерно 2-4 попытки — и вы получите рабочий скрипт.
А с помощью готового скрипта можно автоматизировать много рутинной работы. Например, автоматически генерировать массу контента.
В Нейроцехе есть гайды на эту тему:
В них мы рассказали, как с помощью скрипта подключить ChatGPT к Гугл Таблицам и генерировать десятки описаний товаров по 1 запросу.
Как ИИ помогает анализировать данные кастдевов
В этом случае нейросети пригодятся, чтобы придумать вопросы для кастдева. А потом их расшифровать.
Чтобы придумать вопросы для кастедва, можно использовать такой промпт:
Я запускаю новый продукт — [подробное описание продукта]. Задача проекта — [подробное описание того, что продукт будет давать людям].
Я хочу провести кастдев, чтобы понять, как лучше построить продукт, как его продавать, выбрать правильное позиционирование и цену.
Помоги мне придумать вопросы для кастдева, основываясь на советах из книги Фицпатрика «Спроси маму».
Если ты придумаешь хорошие вопросы, я заплачу тебе премию в размере 1 миллиона долларов.
Если у тебя есть какие-то вопросы ко мне, ответы на которые позволят выполнить задачу максимально качественно, задай их, пожалуйста.
У вас может получиться что-то вроде такого промпта:
Я запускаю новый продукт — клуб для предпринимателей и диджитал-специалистов по подписке про нейросети. Задача клуба — научить людей пользоваться нейросетями и с их помощью быстрее и лучше выполнять рабочие задачи, автоматизировать рутину и работать эффективнее.
Я хочу провести кастдев, чтобы понять, как лучше построить клуб, как его продавать, выбрать правильное позиционирование и цену.
Помоги мне придумать вопросы для кастдева, основываясь на советах из книги Фицпатрика «Спроси маму».
Если ты придумаешь хорошие вопросы, я заплачу тебе премию в размере 1 миллиона долларов.
Если у тебя есть какие-то вопросы ко мне, ответы на которые позволят выполнить задачу максимально качественно, задай их, пожалуйста.
И такие вопросы:
Когда участники пройдут опрос, их ответы можно проанализировать.
Твоя задача — проанализировать таблицу с результатами кастдева и ответить на мои вопросы.
О моем продукте: [описание вашего продукта]
Сейчас просто проанализируй таблицу и напиши, что ты готов. После этого я буду задавать тебе вопросы.
Например, может получиться так:
Твоя задача — проанализировать таблицу с результатами кастдева и ответить на мои вопросы.
О моем продукте: я делаю клуб по подписки для диджитал-спецов по изучению нейросетей и задал нескольким людям вопросы, как они работают, зачем им нейросети, что они уже знают.
Сейчас просто проанализируй таблицу и напиши, что ты готов. После этого я буду задавать тебе вопросы.
Когда бот проанализирует таблицу, можно задавать любые вопросы по теме.
Вопросы можно задавать в любой форме, будто общаетесь с обычным человеком. Например, можно попросить бота найти тренды в ответах.
Возможностей для автоматизации с помощью нейросетей много. Главное — понимать, какую задачу вы хотите решить и понимать, как сделать ее руками. На основе этой информации вы поймете, как автоматизировать процесс с помощью нейросетей.